2025-12-09 12:39:03
Ökad kunskap om elkunder
Energimarknadsinspektionen (Ei) arbetar med att öka kunskapen om olika kundgruppers kunskap, drivkrafter, hinder och möjligheter att bidra med efterfrågeflexibilitet.
Vilken flexibilitetspotential har elkunderna?
För att kunna bedöma kundernas flexibilitetspotential och vad som krävs för att realisera denna i termer av exempelvis regelutveckling och kundinformation så behövs kunskap om elkunderna och de marknadsaktörer som elkunderna möter.
Ei arbetar för att öka kunskapen om elkunderna och marknadsaktörerna
Vi tittar bland annat på
- kundernas möjligheter, incitament och hinder för att bidra med efterfrågeflexibilitet, och
- marknadsaktörernas arbete med incitament och hinder för att främja kundernas möjligheter att bidra med efterfrågeflexibilitet.
Ei har genomfört ett antal studier, i huvudsak med fokus på hushållskunder och de marknadsaktörer som möter hushållskunderna.
Ei arbetar med att bredda kunskapsinhämtningen till att omfatta även företags- och industrikunder, bland annat i ett regeringsuppdrag tillsammans med Energimyndigheten. Genom att lära om olika kundgrupper hoppas Ei kunna identifiera kundgruppsspecifika behov och åtgärder som kan bidra till en ökad efterfrågeflexibilitet.
Uppdrag att förbättra flexibiliteten i elsystemet Länk till annan webbplats. (regeringen.se)
Nyckeltal för efterfrågeflexibilitet
För att på ett effektivt sätt kunna identifiera åtgärdsbehov och följa upp effekterna av olika åtgärder är det viktigt att följa marknadens utveckling över tid. Därför arbetar Ei med att ta fram och följa nyckeltal för efterfrågeflexibilitet.
Ei har låtit genomföra två konsultstudier som både syftat till att inhämta kunskap och att identifiera lämpliga nyckeltal. Under 2024 valde Ei ut ett antal nyckeltal och lät genomföra en första nyckeltalsundersökning i egen regi. Undersökningen omfattade hushållskunder, elnätsföretag och elleverantörer. Resultaten av den första undersökningen kommer att presenteras under 2025 och målsättningen är att återkommande mäta samma nyckeltal i syfte att ge Ei och marknaden en bild av utvecklingen över tid.
Metoder för kunddialog
För att bygga kunskap om kunderna och de marknadsaktörer som kunderna möter så krävs också kunskap om vetenskaplig metod – det vill säga kunskap om hur information kan och bör inhämtas och analyseras för att bygga evidens. För att stärka Ei:s systematiska arbete har Ei låtit kartlägga alternativa metoder för kunskapsinhämtning ur ett regelutvecklingsperspektiv och testat ett antal metoder i olika projekt.