2026-05-12 21:34:58
Uppgifter om förbrukning
Vägledning till elhandelsföretag om de regler som skyddar kunder och konsumenter.
Uppgifter om faktisk elförbrukning
Ett elhandelsföretag ska lämna uppgifter om faktisk elförbrukning minst en gång per månad till elanvändare som har mätare som kan fjärravläsas.
Om uppgifterna lämnas via internet ska de uppdateras så ofta som mätanordningarna och systemen tillåter.
Elhandelsföretaget ska lämna uppgifter om faktisk elförbrukning minst var 6:e månad om elanvändarens mätare inte kan fjärravläsas.
Uppgifterna ska dock lämnas var tredje månad om elanvändaren begär det eller har valt elektronisk fakturering.
Uppgifterna enligt första och andra styckena ska lämnas utan kostnad för elanvändaren.
12 § förordningen om leverans av el och aggregeringstjänster
Uppgifter om historisk elförbrukning
Ett elhandelsföretag ska, utan kostnad för elanvändaren, lämna uppgifter om historisk elförbrukning till elanvändare som har mätare som kan fjärravläsas.
Uppgifterna ska omfatta
- elförbrukning från minst de föregående tre åren eller från det att elleveransavtalet trädde i kraft, om den perioden är kortare
- användningstid för alla dagar, veckor och månader för en period som minst omfattar de föregående 24 månaderna eller från det att elleveransavtalet trädde i kraft, om den perioden är kortare.
Uppgifterna enligt första punkten ovan ska motsvara de intervall som regelbundna förbrukningsuppgifter har lämnats för.
Uppgifterna enligt andra punkten ska lämnas i nära realtid via internet eller via mätargränssnittet.
14 § förordningen om leverans av el och aggregeringstjänster