2026-05-12 21:18:18
Kundnära bestämmelser - Aggregatorer
Här finns information om ellagens kundnära bestämmelser som gäller för aggregatorer. Informationen ska ge vägledning om de regler som skyddar elanvändare.
Denna information vänder sig i första hand till aggregatorer på energimarknaden.
Välj vad du vill läsa mer om:
Elanvändare ska kunna köpa och sälja andra eltjänster
En elanvändare ska, oberoende av sitt avtal med ett elhandelsföretag och utan dennes godkännande, kunna köpa och sälja andra eltjänster än elleverans. Med andra eltjänster än elleverans avses exempelvis aggregeringstjänster. Vad som avses med aggregeringstjänster definieras i 1 kap. 4 § ellagen. (Prop. 2022/23:59 s. 104 9 kap. 31 § ellagen Länk till annan webbplats.)
Förbud att ta ut oskäliga avgifter och ställa oskäliga krav
Ett elhandelsföretag får inte ta ut oskäliga avgifter eller ställa oskäliga krav på en elanvändare med anledning av att elanvändaren har ett avtal om tillhandahållande av en aggregeringstjänst.
Utgångspunkten är att elanvändare ska behandlas lika i fråga om avgifter och krav oavsett om det finns ett avtal om tillhandahållande av aggregeringstjänst eller inte. Det är därför relevant hur den aktuella avgiften eller det aktuella kravet förhåller sig till de avgifter och krav som gäller för elanvändare som inte har sådana avtal.
Det som kan motivera att ett villkor eller en avgift anses som skälig är exempelvis om avtalet medför merkostnader som det är rimligt att ta ut av elanvändaren eller om tekniska krav bör ställas för att öka nyttan med aggregeringen.
Bedömningen får göras från fall till fall. Vad som avses med aggregering definieras i 1 kap. 4 § ellagen. (Prop. 2022/23:59 s. 105. Länk till annan webbplats.)
9 kap. 33 § ellagen
Information om avtalsvillkor och efterfrågeflexibilitet samt rätt till byte
En leverantör av aggregeringstjänster ska på ett icke-diskriminerande sätt i fråga om kostnader, arbete och tidsåtgång
- lämna information till elanvändare om avtalsvillkor innan ett avtal om aggregeringstjänster träffas
- på begäran av en elanvändare lämna uppgifter om elanvändarens efterfrågeflexibilitet
- säkerställa att en elanvändare kan byta leverantör av aggregeringstjänster inom tre veckor från begäran om byte.
Uppgifterna enligt andra punkten ska lämnas till elanvändaren utan kostnad.
Ett byte av leverantör av aggregeringstjänster ska vara kostnadsfritt för konsumenter och små företag.
Vad som avses med aggregeringstjänster och efterfrågeflexibilitet definieras i 1 kap. 4 § ellagen.
Med icke-diskriminerande sätt i fråga om kostnader, arbete och tidsåtgång menas att den som levererar aggregeringstjänster inte får ålägga en elanvändare exempelvis ett betungande administrativt förfarande eller oskäliga kostnader för att utföra eller medverka till de uppgifter som anges i respektive punkt.
- Första punkten avser information som ska lämnas till den elanvändare som erbjuds att teckna avtal om aggregeringstjänster.
- Andra punkten gäller i förhållande till elanvändare som har tecknat avtal om aggregeringstjänster. Uppgifterna behöver lämnas endast om elanvändaren begär det.
- Tredje punkten gäller om en elanvändare som har ett avtal om aggregeringstjänster begär att få byta leverantör av sådana tjänster. Den som levererar aggregeringstjänsten ska säkerställa att bytet kan göras inom en tidsperiod om 3 veckor. Elanvändaren får inte påföras några tidskrävande betungande förfaranden eller oskäliga kostnader med anledning av bytet. (Prop. 2022/23:59 s. 105–106. Länk till annan webbplats.) 9 kap. 34 § ellagen
Mer information
Det finns även information om kundnärabestämmelser för elhandelsföretag och för elnätsföretag.