2026-05-12 20:17:58
Byte av elhandelsföretag och brytavgifter
Vägledning till elhandelsföretag om de regler som skyddar kunder och konsumenter.
Byte av elhandelsföretag
Ett elhandelsföretag ska på ett icke-diskriminerande sätt i fråga om kostnader, arbete och tidsåtgång säkerställa att en elanvändare kan byta elhandelsföretag inom 3 veckor från begäran om byte.
Ett byte av elhandelsföretag ska vara kostnadsfritt för konsumenter och små företag.
Med icke-diskriminerande sätt i fråga om kostnader, arbete och tidsåtgång menas att elhandelsföretaget inte får ålägga en elanvändare exempelvis ett betungande administrativt förfarande om elanvändaren begär att få byta elhandelsföretag.
Ett byte ska kunna göras inom tre veckor från elanvändarens begäran förutsatt att avtalsvillkoren följs.
Varken nuvarande eller tillträdande elhandelsföretag får ta ut en avgift av kunden för att genomföra bytet.
Inte heller elnätsföretag får ta ut en avgift för att administrera ett byte. (Prop. 2022/23:59 s. 95 Länk till annan webbplats.), se även förarbeten till den tidigare bestämmelsen (prop. 2010/11:70, s. 93 Länk till annan webbplats.).
Ei har i tillsyn konstaterat att det inte är tillåtet att ta ut en administrativ uppläggningsavgift för att tillhandahålla kunden uppgifter som är nödvändiga för att genomföra bytet.
9 kap. 11 § ellagen
Brytavgift
När konsumenter eller små företag säger upp ett tidsbestämt avtal om att el helt eller delvis ska levereras till fast pris, får elhandelsföretaget ta ut en avgift.
- Avgiften får endast avse kostnader som hänför sig till den el som levereras till fast pris.
- Avgiften får endast tas ut om det tydligt framgår av elleveransavtalet att den får tas ut och vad den omfattar.
Brytavgift får alltså endast tas ut om avtalet är tidsbestämt och innehåller en fastprisdel, alltså att det är avtalat hur mycket en kilowattimme el ska kosta under en viss period.
Elhandelsföretaget får ta ut en brytavgift för tidsbestämda mixprisavtal med både en fast och en rörlig del, men brytavgiften får bara avse den del av avtalet som har ett fast pris. I praktiken betyder detta att brytavgiftens storlek endast får beräknas utifrån kostnader som går att hänföra till den fasta delen.
- Brytavgiften får inte vara ett på förhand fastställt belopp. Det innebär också att till exempel fasta avgifter som månadsavgifter inte får ingå i en brytavgift och att det inte får förekomma administrativa avgifter för att byta avtal.
- Brytavgiften får inte vara ett på förhand fastställt belopp per kilowattimme el eller en procentsats av elpriset, beräknat på den volym el som skulle ha levererats under hela avtalsperioden.
- Brytavgifter får aldrig förekomma i avtal där ingen del av elpriset är fast. Att elpriset är fast innebär att kunden har avtalat om att elen ska ha ett visst pris per kilowattimme under avtalets löptid.
- Avtalsvillkoren måste vara tydliga. Det måste framgå av avtalsvillkoren vilka av elhandelsföretagets förluster som räknas in i brytavgiften och vilka elavtal som kan leda till en brytavgift.
Avgiftens storlek
Avgiften ska vara skälig och får inte överstiga den direkta ekonomiska förlust som den förtida uppsägningen orsakar. Skäligheten ska bedömas utifrån bland annat hur lång bindningstid som återstår när avtalet sägs upp, hur stora volymer el som kvarstår att leverera och elpriset på marknaden.
Att avgiften inte får överstiga den direkta ekonomiska förlusten som den förtida uppsägningen orsakar innebär att det är faktiska kostnader som ska vara ersättningsgilla. Varken kostnader som uppkommer efter att avtalet upphört eller utebliven vinst ska ingå i brytavgiften.
Om elhandelsföretaget har prissäkrat elleveransen kan det dock innebära att denne drabbas av kostnader om elen inte kan levereras till en annan kund eller säljas vidare till samma eller högre pris efter att avtalet har upphört. Den kostnaden kan räknas med i brytavgiften under förutsättning att den är skälig.
Det är elhandelsföretaget som är skyldig att visa att brytavgiften är skälig.
Detta innebär att schablonmässiga brytavgifter kan användas endast om elhandelsföretaget kan styrka att de har drabbats av de kostnader som kunden ska ersätta. Skälen till denna bestämmelse finns i prop. 2022/23:59 på s. 35 och 95 Länk till annan webbplats..
9 kap. 12 § ellagen
Slutfaktura inom 6 veckor
Vid byte av elhandelsföretag ska det frånträdande elhandelsföretaget se till att elanvändaren får en slutfaktura inom 6 veckor från den dag då elleveransen upphörde.
9 kap. 13 § ellagen