Frågor och svar - EIFS 2026:8

Bilagan till föreskrifterna EIFS 2026: 8 innehåller två felskrivningar.

Stycket Information om ändrade avtalsvillkor på sidan 11 avslutas med en felaktig hänvisning: (2 § EIFS 2024:6). Den rätta hänvisningen är: 2 § EIFS 2024:5.

Stycket Fakturering på sidan 11 innehåller en felaktig hänvisning: (32 a § ellagen). Den rätta hänvisningen är: Förordningen om elnätsverksamhet.

Syftet med de nya föreskrifterna är att elanvändare ska få tydligare, mer likvärdig och mer användbar information om sina elnätsavgifter, sin elanvändning och sina rättigheter. Reglerna ska göra det lättare för kunderna att förstå sina fakturor, se sambandet mellan beteende och kostnader samt bidra till ett mer effektivt nyttjande av elnätet.

Föreskrifterna gäller elnätsföretagens informationsskyldighet gentemot elanvändare. Informationen ska lämnas till samtliga elanvändare, det vill säga både till hushåll och företag som köper el för eget bruk. Även kunder som producerar el för eget bruk, till exempel villakunder med solceller, omfattas.

Vissa krav, till exempel information om effektavgift och effektavgiftsgrundande mätvärden, gäller dock endast om elnätsföretaget tillämpar en effektavgift.

Några bestämmelser gäller endast information till konsumenter (privatpersoner).

Den viktigaste och mest samlade beskrivningen av bakgrunden, syftet, vägvalen och de förväntade konsekvenserna finns i konsekvensutredningen som hör till föreskrifterna. Där redovisas bland annat identifierade problem, alternativa lösningar, Ei:s bedömningar samt konsekvenser för olika aktörer.

Konsekvensutredningen med ärendenummer 2025-101516 Länk till annan webbplats. som tillhör föreskriften EIFS 2026:8 hittar du i vårt e-diarium.

På fakturan ska bland annat följande framgå:

• områdesidentitet och anläggningsidentitet
• mätarställning i början och slutet av fakturaperioden (för de flesta anläggningar)
• vilken eller vilka elleverantörer som levererat el under perioden
• benämningen på kundens elnätsavtal
• en uppdelning av elnätsavgiften i de avgiftskomponenter som används
• vid effektavgift: en kortfattad förklaring av hur den beräknas

Informationen ska vara tydligt presenterad men fakturan ska fortsatt fungera som ett betalningsunderlag.

Ei har gjort bedömningen att viss grundläggande information behöver finnas på fakturan, men att mer detaljerad information i många fall kan finnas på mina sidor eller på elnätsföretagets webbplats. Föreskriften ger elnätsföretagen viss frihet att samla och komprimera hänvisningar.

Ja. Elnätsföretagen avgör själva hur elnätsavgiften delas upp och vad avgiftskomponenterna kallas.

Det viktiga är att benämningarna används konsekvent på fakturan och i övriga informationskanaler. Detta för att uppgifterna på fakturan enkelt ska kunna härledas till den fördjupade information som finns på nätföretagets webbplats, applikation samt på mina sidor. Det är också viktigt att elnätsföretaget förklarar vad de olika avgiftskomponenterna innebär för elanvändaren.

Om elnätsfakturan även innehåller kostnader för andra tjänster eller produkter ska elnätskostnaderna tydligt särskiljas från övriga kostnader, så att det framgår vad som avser elnät respektive andra tjänster.

Nej. Viss grundläggande information ska finnas på fakturan, medan mer detaljerade uppgifter i regel ska finnas på Mina sidor eller elnätsföretagets webbplats. Fakturan ska innehålla tydliga hänvisningar till var kompletterande information finns.

Elnätsföretaget ska lämna lättbegriplig information om:

• vilka elnätsavtal som finns och vilka kriterier (t.ex. storlek på huvudsäkringen och boendeform) som gäller
• hur elnätsavgiften är utformad för respektive avtal
• vilka avgiftskomponenter som ingår och vad de avser
• syftet med och utformningen av effektavgift (om sådan tillämpas)
• hur uttag och inmatning av el påverkar elnätskostnaden

På Mina sidor ska elanvändaren bland annat kunna se:

• mätvärden, högsta mätvärden och, vid effektavgift, effektavgiftsgrundande mätvärden
• elnätskostnader per månad, minst två år tillbaka
• val av tidsupplösning och presentationssätt (diagram/tabell)
• information om kundgränssnittet i elmätaren och om det är aktivt
  

Mätvärde visar hur mycket el som använts under en viss tidsperiod.

Högsta mätvärde visar det högsta uppmätta värdet under vald period.

Effektavgiftsgrundande mätvärde är de mätvärden som används för att beräkna effektavgiften, om en sådan tillämpas.

Elanvändare har enligt ellagen rätt att på begäran:

• få fakturans innehåll förklarat på ett lättbegripligt sätt
• få skriftlig information om avgifter och villkor

Reglerna förutsätter alltså inte att alla elanvändare använder digitala tjänster.

Elnätsföretaget ska informera om:

• manuell och automatiserad flexibel elanvändning
• energieffektiviseringsåtgärder
• hur valet av elnätsavtal påverkar kostnaderna

Det ska också finnas tydliga hänvisningar till:

Energimyndighetens energi- och klimatrådgivning
energiochklimatradgivningen.se Länk till annan webbplats.

Ei:s webbportal om efterfrågeflexibilitet ei.se/kundflex

Det är ett standardiserat gränssnitt i elmätaren som gör det möjligt att få tillgång till mätvärden i nära realtid.

Elnätsföretaget ska informera om:

• vad kundgränssnittet kan användas till
• vilka dataprotokoll som stöds
• hur elanvändaren går till väga för att använda det
  

Om elnätsföretaget handlar flexibilitetstjänster inom ett visst geografiskt område ska de elanvändare som berörs få information på Mina sidor om:

• att det finns en lokal flexibilitetsmarknad
  
• vad den innebär
• hur man kan delta
  

Nej. Elnätsföretaget ska vara neutralt och får inte peka ut eller rekommendera enskilda produkter, tjänster eller leverantörer. Informationen ska ge en övergripande vägledning om vilka möjligheter som finns.

Konsumenter ska bland annat informeras om:

• sina avtalsvillkor
• hur klagomål kan lämnas
• möjligheten till tvistlösning via Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• Konsumenternas energimarknadsbyrå som gemensam kontaktpunkt

Informationen ska finnas på elnätsföretagets webbplats eller i app, med tydlig hänvisning från faktura och Mina sidor.

Nej. Frågor om hur nätnyttoersättning beräknas och hur negativa spotpriser hanteras regleras i annan lagstiftning och omfattas inte av dessa föreskrifter.

Nej. Flera remissinstanser har lyft frågan, men föreskrifterna innehåller inga krav på maskinläsbara format. Ei arbetar med frågan i ett annat sammanhang.
Nyhet: Ei inleder arbete med föreskrifter om offentliggörande av elnätsavgifter.