2026-05-12 21:03:23
Kundnära bestämmelser - Elhandelsföretag
Här finns information om ellagens kundnära bestämmelser som gäller för elhandelsföretag. Informationen ska ge vägledning om de regler som skyddar elanvändare.
Denna information vänder sig i första hand till elhandelsföretagen.
Välj vad du vill läsa mer om
- Elleveransavtalet och ändring av villkor
- Tidsbestämda avtal löper ut
- Skyldighet att erbjuda avtal
- Faktura och kundinformation på webben
- Betalning
- Uppgifter om förbrukning
- Uppgifter om energikällor
- Byte av elhandelsföretag och brytavgifter
- Anvisade elavtal
- Åtskillnad vid elhandelsföretagets kommunikation
- Leveransskyldighet och mottagningsplikt
- Inrapportering till Elpriskollen
- Riskhantering och prissäkring
- Elhandelsföretagets rutiner för hantering av klagomål
- Frånkoppling
Mer information
Det finns även information om kundnärabestämmelser för aggregatorer och för elnätsföretag.
Vid frågor
Kontakta oss