2026-05-14 19:27:59
Faktura och betalning
Vägledning till elnätsföretag om de regler som skyddar kunder och konsumenter.
Elnätsfakturan
Ett elnätsföretags faktura till en elanvändare ska vara tydlig.
Elnätsföretaget ska
- erbjuda elanvändaren fakturor i elektronisk form
- om elanvändaren begär det, på ett lättbegripligt sätt förklara fakturans innehåll.
I ett elnätsföretags faktura till en elanvändare ska det anges
- vilket belopp som ska betalas
- en uppdelning av beloppet i komponenter, varav en komponent ska avse skatt
- förfallodag
- vilka aktuella priser som fakturan grundas på
- i förekommande fall, om avtalet föreskriver en framtida ändring av produkten eller priset tillsammans med det datum då ändringen träder i kraft.
Bestämmelsen finns i 32–32 b §§ förordningen om elnätsverksamhet
Fakturaavgifter
Elnätsföretag får inte ta ut någon avgift för att tillhandahålla elanvändaren fakturor och faktureringsinformation. Det är ordinarie fakturor, både i elektronisk form och i pappersform, som omfattas av förbudet mot avgifter.
Det är tillåtet att debitera avgifter för kravbrev i enlighet med lagen (1981:379 Länk till annan webbplats.) om ersättning för inkassokostnader med mera (Prop. 2013/14: 174, s. 276 Länk till annan webbplats.).
4 kap. 44 § ellagen
Förskottsbetalning
Om ett elnätsföretag tillämpar ett system med förskottsbetalning ska villkoren vara skäliga.
Skälighetskravet tar främst sikte på att förskottsbegäran inte kan avse en alltför lång tidsperiod. (Prop. 2010/11:70, s. 265 Länk till annan webbplats.) och (prop. 2022/23:59 s. 79 Länk till annan webbplats.).
4 kap. 45 § ellagen