Ei granskar ett antal elnätsföretags information till kunder i samband med flyttanmälan

Energimarknadsinspektionen (Ei) har inlett tillsyn av hur sex elnätsföretag agerar när kunder gör flyttanmälningar. Bakgrunden till granskningen är att Ei fått indikationer på att vissa elnätsföretag kan ha hänvisat kunder till elhandelsföretag inom den egna koncernen i samband med flytt.

När en kund flyttar behöver denne i de flesta fall teckna ett nytt elhandelsavtal. Ei har fått signaler om att elnätsföretag i dessa situationer, exempelvis via telefonsamtal eller länkar i flyttformulär på sina webbplatser, kan ha styrt kunder mot elhandelsföretag i samma koncern.

Ett sådant agerande riskerar att påverka kundens fria val av elhandelsföretag. Elnätsföretagen har en särskild ställning eftersom de i samband med flytten får tillgång till information som andra aktörer på marknaden saknar. Denna position får inte utnyttjas för att gynna närstående verksamheter.

Krav på åtskillnad och objektivitet

Distributionsnätsföretag (elnätsföretag) som ingår i koncerner med elproduktion eller elhandel omfattas av särskilda regler om åtskillnad i 3 kap. 21-27 §§ ellagen (1997:857). Syftet med reglerna är att säkerställa en väl fungerande elmarknad där elnätsmonopolet inte snedvrider konkurrensen.

Det innebär bland annat att elnätsverksamheten ska bedrivas objektivt och icke-diskriminerande, och att elnätsföretaget inte får ge andra verksamheter i samma koncern konkurrensfördelar.

Det här ska Ei granska

Ei:s tillsyn omfattar hur elnätsföretagen utformar och lämnar information till kunder i samband med flyttanmälningar. Ei granskar särskilt om informationen är neutral och om det finns rutiner som motverkar diskriminerande beteenden inom organisationen.

Urvalet av de sex elnätsföretagen som ingår i denna tillsynsinsats baseras delvis på de indikationer som kommit in till Ei, men också på en strävan att få en variation av företag vad gäller storlek och geografisk spridning.

Ei vill säkerställa en konkurrensneutral elmarknad

Genom tillsynen vill Ei säkerställa att elnätsföretagens arbetssätt är förenliga med ellagens krav på åtskillnad och icke-diskriminering samt tillhörande föreskrifter. Målet är att alla aktörer på elmarknaden ska ges likvärdiga förutsättningar och att kunder ska kunna göra informerade och fria val.