Ei har granskat kundgränssnitt i elmätare hos fyra elnätsföretag

Under våren har Energimarknadsinspektionen (Ei) genomfört en riktad tillsyn av fyra elnätsföretag för att kontrollera att deras elmätare uppfyller kraven på kundgränssnitt enligt mätförordningen och Ei:s föreskrifter. Tillsynen har bland annat fokuserat på om kundgränssnittet följer en öppen standard, om aktiveringen sker inom rätt tid och om elanvändare har tillgång till tydlig information. I ett ärende granskades även strömförsörjningen till externa enheter.

Elnätsföretagen har fått redovisa vilka elmätare de använder, hur kundgränssnittet är utformat, vilka dataprotokoll som stöds, om strömförsörjning erbjuds samt hur lång tid det tar att aktivera gränssnittet efter begäran. Ei har även granskat information på företagens webbplatser och haft dialog med andra aktörer i branschen. Tillsynen har nu avslutats och Ei har i samtliga fall beslutat att avskriva ärendena.

Det här gäller för kundgränssnitt i elmätare

Utifrån tillsynen och de beslut som Ei har tagit i de fyra ärendena vill vi tydliggöra följande:

1. Kundgränssnitt enligt öppen standard
   Elmätaren ska från och med den 1 januari 2025 ha ett kundgränssnitt som är standardiserat, används inom EU och hålls uppdaterat. Det kan vara en fysisk port eller en trådlös enhet som möjliggör åtkomst till realtidsmätvärden minst var tionde sekund efter aktivering.
2. Kostnadsfri och snabb aktivering
   Aktiveringen av kundgränssnittet ska vara kostnadsfri för elanvändaren och ske inom en arbetsdag från det att begäran kommit in till elnätsföretaget.
3. Utrustning bekostas av elanvändaren
   Det är elanvändaren som ansvarar för att införskaffa och installera utrustningen (exempelvis display eller styrsystem) som krävs för att läsa av mätvärden från kundgränssnittet. Denna utrustning ska kunna köpas på den konkurrensutsatta marknaden.
4. Stöd för flera dataprotokoll
   För att främja valfrihet och innovation bör elnätsföretag stödja flera dataprotokoll som möjliggör användning av olika typer av kompatibel utrustning. Det är viktigt att dessa protokoll är dokumenterade och tillgängliga för tredjepartstillverkare.
5. Tydlig information till kunder
   Elanvändare behöver tydlig information om vilka dataprotokoll som stöds och hur de kan använda kundgränssnittet. Denna information bör finnas tillgänglig på elnätsföretagets webbplats.
6. Strömförsörjning via kundgränssnittet
   Det finns i dagsläget inget juridiskt bindande krav på att kundgränssnittet måste kunna förse externa enheter med strömförsörjning. Ei ser det dock som fördelaktigt att sådan strömförsörjning erbjuds i den mån det är tekniskt och praktiskt möjligt. Nätföretaget bör publicera tydlig information om hur mycket ström som matas ut via kundgränssnittet, samt om vilka alternativ som finns för att ordna extern strömförsörjning.

Frågor och svar om elmätning (riktat till branschen).

Ei:s föreskrifter och allmänna råd om mätning och rapportering av överförd el EIFS 2025:1.