2025-05-14 19:05:44
Ei inleder tillsyn över elhandelsföretags information till kunder
Den 1 januari 2025 trädde Energimarknadsinspektionen (Ei) nya föreskrifter och allmänna råd om vilken information elhandelsföretag ska ge till sina kunder, i kraft. Nu granskar Ei 30 slumpmässigt valda elhandelsföretag för att se om de följer de nya bestämmelserna.
I Ei:s föreskrifter och allmänna råd om elleverantörers information till elanvändare (EIFS 2024:2) och i förordningen (2023:242) om leverans av el och aggregeringstjänster framgår vilka skyldigheter ett elhandelsföretag har att lämna information om. Syftet med de nya föreskrifterna är att stärka kundernas ställning på elmarknaden.
Det här ska Ei granska
Ei granskar dels den information som ska finnas tillgänglig digitalt på kundernas Mina sidor eller liknande, dels den information som ska finnas på fakturan. Ei har påbörjat tillsynen och de företag som ingår i granskningen har fått informationsföreläggande.
Syftet med granskningen är att se hur det har gått för elhandelsföretagen att genomföra och följa de nya reglerna. Resultatet kommer att sammanställas och publiceras under 2025. Beroende på resultatet kommer Ei eventuellt följa upp tillsynen under 2026.
