2025-12-14 06:08:48
Aktuellt för energikunder
Här publicerar Ei aktuell information som berör dig som energikund.
-
Nu är det möjligt att jämföra kvartsprisavtal på Elpriskollen
Från den 30 september handlas el per kvart istället för per timme. Till följd av det måste alla elhandelsföretag med över 200 000 kunder erbjuda kvartsprisavtal, där priset följer spotpriset. På Elpri... -
Du har rätt att få ersättning vid längre elavbrott
Ett elavbrott kan bero på flera saker, till exempel ett planerat underhåll eller något oförutsett, som en storm. Vid avbrott som varar 12 timmar eller mer har du rätt att få ersättning, men det finns ... -
Nytt fjärrvärmepris - vad gäller?
Under hösten brukar fjärrvärmeföretagen avisera nya priser. På ei.se finns information om vilka rättigheter du har som fjärrvärmekund. -
Använd el smartare – ny information för energikunder
Ei har tagit fram ny information som ska hjälpa dig som energikund att använda el smartare och mer flexibelt. Fokus ligger framför allt på tre saker: elavtal, effektavgift och styrning. Med mer kunska... -
När införs kvartsprisavtal och hur påverkar det dig som är kund?
Under 2025 börjar Europa handla el per kvart istället för per timme. Det här innebär att alla elhandelsföretag med fler än 200 000 kunder måste erbjuda kvartsprisavtal och att timprisavtal inte längre... -
Information om den nya flödesbaserade beräkningsmetoden
Svenska kraftnät och de andra nordiska systemoperatörerna har infört en ny metod för att beräkna hur mycket el som kan tilldelas för handel på elmarknaden. Den nya beräkningsmetoden ska göra så att d... -
Vanliga klagomål och frågor – så vägleder Ei energikunder
Varje år hanterar Konsumentkontakt omkring 3 000 ärenden från energikunder med frågor kring el, fjärrvärme och gas. Det handlar till stor del om elavtal, priser och klagomål på elhandels- och elnätsfö... -
Det här ska du tänka på innan du byter elavtal
När dagarna blir kallare brukar fler vilja ser över sitt elavtal. Många vill få råd om vilket avtal som är bäst men det är inte alltid så lätt att veta hur man ska tänka och vad som passar det egna hu... -
Får elnätsföretagen höja avgifterna hur mycket som helst?
Många kunder har fått höjda elnätsavgifter. Flera har hört av sig till Energimarknadsinspektionen (Ei) och undrat varför och hur det är möjligt att avgifterna höjs så mycket när elnätsföretagen har... -
Varför inför elnätsföretagen en ny prismodell med effektavgift - vad innebär det för dig som elanvändare?
Målet med den nya prismodellen för elnätstariffer* som inkluderar en effektavgift är att elnäten ska användas mer effektivt. Alla elnätsföretag ska ha infört prismodellen senast 2027, men flera har re... -
Nu har Ei beslutat om elnätsföretagens intäktsramar för perioden 2024–2027
Elnäten i Sverige är monopol och regleras av Energimarknadsinspektionen (Ei) utifrån gällande lagstiftning. Det innebär bland annat att Ei beslutar om företagens intäktsramar, det vill säga de totala... -
Hur vanligt är det med elavbrott där du bor?
En av Ei:s uppgifter är att granska hur väl elnätsföretagens överföring av el fungerar. En väl fungerande elförsörjning med få avbrott förenklar din vardag och har stor betydelse för att samhället sk... -
Vad händer när mitt tidsbestämda elavtal löper ut?
Du som har ett tidsbestämt elavtal har rätt att få information om att avtalet löper ut, och att det eventuellt förlängs med ett nytt avtal med ny bindnings- och uppsägningstid. -
Ei arbetar för att stärka fjärrvärmekundernas ställning
Mot bakgrund av de senaste årens prishöjningar på fjärrvärmemarknaden har Energimarknadsinspektionen (Ei) gjort en analys med fokus på kundernas rättigheter och tagit fram en rad åtgärdsförslag. -
Många konsumenter klagar på att de inte fått någon påminnelse om att deras elavtal förlängs
Både Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen (Ei) har tagit emot många klagomål från konsumenter om just förlängning av elavtal. -
Elledningar som inte kräver tillstånd
Huvudregeln är att det krävs tillstånd (nätkoncession) för att bygga och använda en starkströmsledning men vissa elledningar är undantagna från kravet om nätkoncession och kallas för icke koncessionsp... -
Ökning av tvivelaktiga affärsmetoder
Ei har under de senaste åren sett en ökning av tvivelaktiga affärsmetoder bland elhandelsföretag och mellanhänder på elhandelsmarknaden i Sverige. -
Elkunder har rätt att få sin elförbrukning mätt och sin elfaktura i tid
Som elkund har du rätt att få dina mätvärden varje månad tillsammans med en faktura för din elförbrukning. Energimarknadsinspektionen (Ei) har fått in flera klagomål från kunder som inte fått sin elfö... -
Effekttariffer — vad innebär det för mig som konsument
En effekttariff innebär att du får betala mer om du använder mycket el under enskilda timmar. -
Flytta och minska din elanvändning
Energisituationen i Sverige och Europa är tidvis ansträngd, och elpriserna är ibland höga. Tillsammans kan vi förbättra situationen genom att minska vår elanvändning och undvika de timmar då elnätet ä...
-
Efterfrågeflexibilitet – hur kan det sänka mina elkostnader?
I samband med de höga elpriserna nämns ofta ordet efterfrågeflexibilitet. Ett inte helt enkelt begrepp, men det handlar om hur man som elkonsument kan minska sina elkostnader och samtidigt bidra till ... -
Elavtal – vilka avtal kan man välja och vad är skillnaden?
Vill du ha trygghet och veta vad elen kommer kosta varje månad eller vill du anpassa elanvändningen efter spotpriset och på så sett kunna sänka dina kostnader? Elhandlarna erbjuder flera olika sorters... -
Får du erbjudanden att byta elhandlare? Var uppmärksam vid telefonförsäljning
Får du erbjudande om att byta elhandlare via telefon? Var extra försiktig, be att få erbjudandet skriftligt och läs noga igenom avtalsvillkoren innan du tackar ja. -
Vad är en skälig anslutningsavgift till elnätet?
Om du har en villa, sommarstuga eller en annan anläggning som behöver anslutas till elnätet så är det ditt elnätsföretag som ansvarar för denna anslutning. Enligt ellagens bestämmelser ska denna anslu... -
Hur vanligt är det med elavbrott där du bor?
En av de uppgifter vi har på Ei är att granska att elnätsföretagens överföring av el håller god kvalitet. En välfungerande elförsörjning med få elavbrott förenklar din vardag och har stor betydelse fö...
Prenumerera
Vill du ha ett mejl när vi uppdaterar den här sidan med en ny artikel?
Har du en fråga?
I vårt konsumentforum kan du ställa frågor till oss. Du hittar också svar på frågor som andra ställt om elhandel, avtal, anslutningar, avgifter och mycket mer.