2023-12-10 12:10:57
Symbol på Elpriskollen
På jämförelsesajten Elpriskollen visas en symbol om ett elhandelsföretag har fällts i tillsyn gällande någon av ellagens konsumentskyddande bestämmelser eller om företaget finns med på Konsumenternas energimarknadsbyråns klagomålslista.
Syftet med symbolen
För att ge användare av jämförelsesajten Elpriskollen
Länk till annan webbplats. ytterligare information i sitt val av elavtal visas en röd triangel om elhandelsföretaget har fällts i tillsyn eller om företaget finns med på Konsumenternas energimarknadsbyråns klagomålslista Länk till annan webbplats.. Symbolen visas på det berörda elhandelsföretagets samtliga avtal.
När visas symbolen?
För att symbolen ska läggas ut måste det finnas ett tillsynsbeslut från Ei riktat mot det enskilda elhandelsföretaget med ett föreläggande att vidta rättelse.
Både förelägganden utan vite och förelägganden med vite leder till att tillsynssymbolen publiceras.
Föreläggandet att vidta rättelse ska gälla någon av ellagens kundnära bestämmelser (även kallad ellagens kundskyddande bestämmelser) bortsett från beslut som enligt 8 kap. 11b § ellagen förelägger elhandelsföretaget att rapportera in korrekta uppgifter till Elpriskollen. Såväl tillsynsbeslut som följer av indikationsstyrd tillsyn som planerad tillsyn omfattas.
Symbolen visas också om elhandelsföretaget finns med på Konsumenternas energimarknadsbyråns klagomålslista.
När tas symbolen bort?
Tillsynssymbolen tas bort från Elpriskollen när elhandelsföretaget har rättat sig och följt samtliga punkter i tillsynsbeslutet. Så länge som minst en av bristerna i föreläggandet finns kvar visas symbolen på Elpriskollen. Det finns därför ingen nedre eller övre gräns för hur länge den kan ligga kvar på Elpriskollen.
Tillsammans med tillsynssymbolen publiceras också en text som kortfattat sammanfattar tillsynsbeslutet. Texten syns om besökaren håller muspekaren över tillsynssymbolen.
Om företaget överklagar beslutet ska tillsynsbeskrivningen på Elpriskollen kompletteras så att detta tydligt framgår. Symbolen tas bort om elhandelsföretaget har överklagat Ei:s beslut och fått rätt i domstol för samtliga punkter i tillsynsbeslutet.
Symbolen tas också bort om elhandelsföretaget inte längre finns med på klagomålslistan.